Alıcınızın e-Fatura mükellefi olup olmadığını doğru görmeniz için kontrol ve entegrasyon sorunlarında yanınızdayız.
Faturayı kestiğiniz firma e-Fatura mükellefiyse fatura e-Fatura olarak, değilse e-Arşiv olarak düzenlenir. Bu ayrımı doğru yapabilmek için alıcının mükellef durumunu bilmeniz gerekir.
Sorunu hızlı çözebilmemiz için aramadan önce bunları not etmeniz yeterli.
Mükellef sonucu hiç gelmiyor mu, yanlış mı geliyor, yoksa bir hata mesajı mı çıkıyor? Mümkünse ekran görüntüsü alın.
Sorun tek bir alıcı firmada mı, yoksa tüm firmalarda mı oluyor?
e-Fatura için eLogo veya başka bir entegratör kullanıyorsunuz? Entegratör adını bilmeniz çözümü hızlandırır.
Bir güncelleme, bilgisayar değişikliği veya abonelik yenilemesinden sonra mı başladı? Bu bilgi nedeni daraltır.
e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter hakkında genel bilgi.
Faturada kullanılan birim kodları listesi.
Logo GO 3'ün üretimi ve resmî desteği sona erdi; ancak programınıza destek vermeye devam ediyoruz. Logo uzmanı ekibimiz uzaktan bağlanarak sorununuzu çözer.