İnci Bilişim Teknik Destek
Logo Start 3 Destek Merkezi
Lisans yenileme, yedekleme ve e-Fatura işlemlerinde program sürümünüzü ve gerçek ekranınızı birlikte inceleyerek destek veriyoruz.
Sık Sorulan Destek Konuları
Lisans Yenileme
Start 3 lisans uyarısını ve abonelik durumunuzu birlikte inceleyelim.
Yedekleme
Start 3 verileriniz için yedek alma ve geri dönüş kontrolünü planlayalım.
e-Fatura Mükellef Kontrolü
Alıcı kaydı ile e-Fatura mükellef sorgusunu birlikte kontrol edelim.
e-Fatura Hata Kodu -1
-1 hata kodunun tam mesajını ve oluştuğu aşamayı inceleyelim.
e-Fatura Müşterisine e-Arşiv Kesilemez
Bu uyarıda alıcı kaydı ve seçilen belge türünü birlikte inceleyelim.
Destek İçin Nasıl Hazırlanabilirsiniz?
Programın sürümünü, sorunun başladığı zamanı ve uyarının tam metnini not edin. Ekranın tamamını görmek, kısa bir hata kodundan daha fazla bilgi verir. Aynı uyarı farklı kurulumlarda farklı nedenlerle oluşabilir.
İşlem adımları ve ekran görüntüleri sürümle eşleştirilerek hazırlanır. Henüz doğrulanmış ekranı olmayan konuların sayfasında bu eksik açıkça belirtilir.
Yedek ve Mevcut İşlem Durumu
Kurulum, lisans veya belge gönderiminde değişiklik yapmadan önce mevcut durumu belirliyoruz. Yedekleme ve geri dönüş doğrulaması ayrı olarak ele alınır. Sorunu görmeden kayıt silme veya tekrarlı belge gönderimi önermiyoruz.
Logo Start 3 ürün bilgileri · Abonelik Yenileme (LEM) · Logo GO 3 destek merkezi
